CART

No items in the cart

Cart Total
৳ 0

Proceed
Image
Hi there!

Any Questions??
Please feel free to knock us!

Messenger Whatsapp

Shipping Policy


UTHSO (উৎস) সারা বাংলাদেশে দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সেবা প্রদান করে। আমরা প্রতিটি অর্ডার সময়মতো এবং সঠিকভাবে পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।


1. Delivery Coverage (ডেলিভারি এলাকা)

  • আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করি 
  • ডেলিভারি সময় এলাকা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে 


2. Delivery Time (ডেলিভারি সময়সীমা)

  • Divisional ও District City এলাকায়: ২–৩ কার্যদিবস 
  • Remote / দূরবর্তী এলাকায়: ৩–৭ কার্যদিবস 

📌 কুরিয়ার বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে সময় কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে


3. Order Processing (অর্ডার প্রসেসিং)

  • অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয় 
  • COD অর্ডারের ক্ষেত্রে ফোন কনফার্মেশন প্রয়োজন হতে পারে 
  • অনলাইন পেমেন্ট অর্ডার ভেরিফিকেশনের পর শিপ করা হয় 


4. Delivery Charges (ডেলিভারি চার্জ)

  • পণ্যের ওজন (Weight) এবং সাইজ (Size) অনুযায়ী কুরিয়ার চার্জ নির্ধারিত হবে 
  • সঠিক ডেলিভারি চার্জ চেকআউটের সময় দেখানো হবে 


5. Order Tracking (অর্ডার ট্র্যাকিং)

  • অর্ডার শিপ হওয়ার পর ট্র্যাকিং তথ্য প্রদান করা হবে 
  • প্রয়োজনে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে অর্ডার ট্র্যাক করা যাবে 


6. Delivery Attempts (ডেলিভারি চেষ্টা)

  • কুরিয়ার সাধারণত ২–৩ বার ডেলিভারি চেষ্টা করে 
  • বারবার ব্যর্থ হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে 


7. Delivery Refusal Policy (ডেলিভারি রিফিউজ নীতি)

  • যদি কোনো গ্রাহক ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণ না করেন (mind change / অর্ডার বাতিল) 
  • তাহলে সংশ্লিষ্ট সম্পূর্ণ ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।


8. Important Notes (গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা)

  • সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করুন 
  • ডেলিভারির সময় ফোন রিসিভ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে 
  • পণ্য গ্রহণের সময় যাচাই করে নিন 


UTHSO (উৎস) যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই Shipping Policy পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।